Allmänna villkor & Integritetspolicy – FrostHand™

Senast uppdaterad: 29 januari 2026

Vi på FrostHand™ värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp eller kontaktar oss.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov, exempelvis vid lagändringar eller förbättrade rutiner. Det senaste uppdateringsdatumet anges alltid högst upp på sidan.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna:

Behandla och leverera din beställning

Kommunicera kring order, kundservice eller returer

Erbjuda säker betalning och god kundupplevelse

Förbättra vår webbplats och våra tjänster

Exempel på uppgifter vi kan samla in:

Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer

Orderinformation: leveransadress, betalningsinformation, orderhistorik

Supportuppgifter: information du själv lämnar vid kontakt

Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, cookies och sessionsdata

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Leverera produkter: hantera, packa och skicka din beställning

Kundservice: hantera frågor, returer och reklamationer

Marknadsföring: skicka erbjudanden eller nyhetsbrev (endast om du samtyckt)

Säkerhet: förebygga bedrägerier och missbruk

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse på webbplatsen. Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då påverkas.
Mer information om cookies finns hos Shopify.

När vi delar dina uppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda samarbetspartners som krävs för att kunna leverera våra tjänster, exempelvis:

Fraktbolag: för leverans av din beställning

Betalningsleverantörer: exempelvis Klarna

Tekniska tjänster: Shopify och andra system som driver vår e-handel

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Du har alltid rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter

Begära rättelse eller radering

Begära begränsning av användning

Återkalla samtycke till marknadsföring

Kontakt för dina rättigheter:
📧 Frosthand.butik@hotmail.com

Leverans & Returer

Leveranstid: normalt 4–10 arbetsdagar beroende på efterfrågan och lager

Öppet köp: du kan returnera din order enligt våra villkor. Kontakta oss så hjälper vi dig snabbt

Returfrågor mejlas till:
📧 Frosthand.butik@hotmail.com

Säkerhet

Alla betalningar hanteras via Klarna och andra säkra betalningslösningar. All betalningsinformation är krypterad. Du kan betala direkt, senare eller dela upp betalningen.

Barns integritet

FrostHand™ produkter riktar sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år.

Kontakt

Har du frågor om integritet, dataskydd eller våra rutiner är du alltid välkommen att kontakta oss:
📧 Frosthand.butik@hotmail.com

Med vänliga hälsningar,
Team FrostHand™